Політика конфіденційності

Останнє оновлення

Ця політика конфіденційності останній раз оновлювалася 01 лютого 2026 року.

1. Загальні положення

Інтернет-магазин "kavtoro" (далі - "Компанія", "ми", "наш") зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних користувачів відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при використанні нашого веб-сайту gravixo.store та замовленні продукції Longevan.

2. Контролер даних

Найменування: ТОВ "Гравіксо"
Юридична адреса: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 15
ЄДРПОУ: 73956628
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +380 44 927 59 73

3. Категорії персональних даних

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

  • Ідентифікаційні дані: ім'я та прізвище
  • Контактні дані: номер телефону, адреса електронної пошти
  • Адресні дані: адреса доставки
  • Дані про замовлення: інформація про куплені товари, коментарі до замовлення
  • Технічні дані: IP-адреса, інформація про браузер, час відвідування сайту
  • Поведінкові дані: сторінки, які ви відвідали, час перебування на сайті

4. Цілі обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються для наступних цілей:

Виконання договору

Обробка та виконання замовлень, доставка товарів, надання клієнтського сервісу

Законні інтереси

Покращення роботи сайту, аналіз користувацької поведінки, запобігання шахрайству

Згода

Маркетингові комунікації, розсилка новин та пропозицій (за вашою згодою)

Правові зобов'язання

Ведення обліку, податкова звітність, виконання судових рішень

5. Джерела отримання персональних даних

  • Форми замовлення на веб-сайті
  • Телефонні розмови з клієнтським сервісом
  • Електронна переписка
  • Автоматичний збір через cookies та аналітичні системи
  • Публічні джерела (у разі необхідності верифікації)

6. Передача персональних даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям третіх осіб:

Служби доставки

Нова Пошта, Укрпошта - для доставки замовлень

Платіжні системи

Для обробки онлайн-платежів (за необхідності)

IT-провайдери

Хостинг, технічна підтримка сайту, аналітичні сервіси

Органи влади

У випадках, передбачених законодавством України

7. Строки зберігання персональних даних

Тип даних Строк зберігання
Дані про замовлення 5 років (податкове законодавство)
Маркетингові контакти До відкликання згоди
Технічні логи 12 місяців
Cookies Згідно з політикою cookies

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права:

🔍 Право на доступ

Отримання інформації про обробку ваших персональних даних

✏️ Право на виправлення

Виправлення неточних або неповних персональних даних

🗑️ Право на видалення

Видалення персональних даних за певних умов

⛔ Право на обмеження

Обмеження обробки персональних даних

📋 Право на портативність

Отримання персональних даних у структурованому форматі

❌ Право на заперечення

Заперечення проти обробки персональних даних

9. Безпека персональних даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

  • SSL-шифрування для передачі даних
  • Регулярне резервне копіювання
  • Обмеження доступу до персональних даних
  • Регулярні аудити безпеки
  • Навчання персоналу з питань захисту даних
  • Фізичний захист серверів та устаткування

10. Міжнародна передача даних

У випадку передачі персональних даних поза межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через рішення Європейської комісії про адекватність або відповідні гарантії, такі як стандартні договірні положення або сертифікації.

11. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому веб-сайті.

12. Контактна інформація

Для звернень з питань захисту персональних даних або реалізації ваших прав:

Email: [email protected]

Телефон: +380 44 927 59 73

Поштова адреса: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 15

Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00

13. Право на подання скарги

Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує вимоги законодавства.